Facility Experts
Wij zijn gespecialiseerd in soft facilities binnen de zorgsector, waaronder ziekenhuizen, ouderenzorg, gehandicaptenzorg en GGZ. Bij ons staat de klantbeleving centraal. We denken altijd vanuit de patiënt, cliënt en klant. Met uitgebreide ervaring op het gebied van eten, drinken en gastvrijheid, behoren wij tot de experts in ons vakgebied. Onze expertise omvat ook impact mogelijk maken door o.a. het creëren van helende omgevingen. Wij geven een unieke signatuur aan onze huisvestingsprojecten, waardoor we herkenbare en comfortabele ruimtes realiseren voor organisaties en hun bewoners en medewerkers.
Visie trajecten
Wij voeren opvallende visietrajecten uit op het gebied van eten & drinken, hospitality, herkenbare huisvesting en andere projecten. Samen met de organisatie schrijven we de visie of herzien we de bestaande visie op een manier die direct toepasbaar is, bijvoorbeeld in aanbestedingstrajecten. We maken hierbij gebruik van het FLOW-model, waarbij waarderend onderzoek een sleutelrol speelt. Onze aanpak zorgt ervoor dat deze trajecten tot in de kleinste details worden uitgevoerd!
Aanbestedingen
Met trots kunnen we zeggen dat we talloze aanbestedingen en offertetrajecten succesvol hebben begeleid, tot grote tevredenheid van onze opdrachtgevers. Vanaf het ontwikkelen van een visie tot aanbesteding, implementatie en contractbeheer, wij zijn betrokken bij elke stap. Onze diensten omvatten leverancierselecties, offerteaanvragen, aanbestedingen en projectmanagement op diverse gebieden, waaronder eten & drinken, meubilair, kantoorinrichting, cliëntwoningen en algemene ruimtes. Ook voor kantoorartikelen, schoonmaak en afvalverwerking bieden wij uitgebreide ondersteuning.
Interim
Wij gaan interim-opdrachten aan met een aanstekelijke gedrevenheid en lef, met als doel samen duurzame resultaten te behalen. Telkens weer zullen we je positief verrassen! Als facilitators en mede-ontwerpers begeleiden we op energieke wijze facilitaire trajecten en complexe transities binnen vooraanstaande organisaties. Met ons uitgebreide netwerk, jarenlange ervaring en expertise zijn we flexibel inzetbaar. Bovendien organiseren we symposia, waarbij we kunnen optreden als dagvoorzitter of als organisator.
Flow!
Ons hart gaat sneller kloppen wanneer we zien dat mensen stralen, wanneer ze volledig opgaan in hun activiteiten en in een staat van flow verkeren – en daar ook in blijven!
Wij zijn ervan overtuigd dat we jouw organisatie in een duurzame flow kunnen brengen.
Hoe? Door bewustwording te creëren, met behulp van verbeeldingskracht. We brengen de aandacht naar de grote technologische veranderingen die eraan komen en die ook jouw organisatie zullen beïnvloeden. Hoe kunnen we impact maken? En belangrijker nog, welke innovatieve oplossingen kunnen we zelf ontwikkelen?
Projecten
We zijn trots op de projecten die we hebben volbracht. Onze ruime ervaring strekt zich uit over diverse gebieden, waaronder aanbesteding van facilitaire dienstverlening, soft facilities zoals eten en drinken, inrichting van gebouwen en kantoren, afvalbeheer, kantoorbenodigdheden, verhuizingen en transport.
Bovendien hebben wij expertise in het begeleiden van complexe facilitaire transities, met name in de zorg en andere sectoren. In samenwerking met jouw organisatie ontwikkelen wij een warme dienstverlening aan patiënten en cliënten, waarbij belevingsgericht werken en impact mogelijk maken centraal staat.
FLOW-MODEL™
Wil je flow binnen je organisatie ervaren? Op een toegankelijke en duurzame manier, waarbij je zelf de regie behoudt en je keuzes effectief communiceert? Dan kunnen wij je inspireren en ondersteunen om in beweging te komen én te blijven. Dit doen we aan de hand van het FLOW-model™, een eenvoudige en doeltreffende structuur die in elke fase van jouw ontwikkeling kan worden toegepast.
Inspireren
We hanteren een bewezen concept: appreciative inquiry, ook wel bekend als "waarderend onderzoeken". Door middel van storytelling gaan we van de context naar de kern van jouw organisatie. We erkennen het belang van (sociale) veiligheid als basis voor inspiratie.
Creëren
Samen komen we in een creatief proces tot een actueel belevingsconcept: een strategische en innovatieve benadering van de oplossing. Dit doen we door geleidelijk 'laagjes' toe te voegen die betekenis en draagvlak creëren.
Exploreren
Nu we het belevingsconcept begrijpen, verleggen we onze focus naar een origineel businessmodel dat zich richt op medewerkers, dienstverlening, technologie, logistiek en netwerken.
Organiseren
Met het heldere businessmodel in gedachten, leggen we de nadruk op dienend leiderschap, de individuele kwaliteiten van medewerkers en communicatie op een waarderende manier. We bundelen alle energie om resultaten te behalen vanuit het perspectief van klantbeleving.
Wat klanten vertellen
Camille heeft met zeer veel energie de complexe transitie opgepakt naar een nieuw facilitair concept binnen 28 zorginstellingen. Hij doet dit met veel creativiteit en sensitiviteit want belangen lopen niet altijd synchroon. De wijze waarop hij in verbinding met medewerkers en clientenraden tot consensus komt in lijn met gestelde projectdoelen dwingt respect af. Camille is daarbij een goedgeluimde doorzetter, respecteert timelines en communiceert open en tijdig met de opdrachtgever. Zeer plezierig mee samengewerkt!Wim de Geus. Directeur Domein Wonen met Zorg, Laurens Rotterdam
Brenda en Camille vormen een ideaal duo! De perfecte combinatie van Zeeuwse ratio (bedrijfsvoering) en Brabantse flair en durf (conceptontwikkeling) tijdens het zoeken naar nieuwe richting en koers. Brenda en Camille hebben bij ons een inspiratiemiddag georganiseerd in 'DWDD-stijl' over de toekomst van eten & drinken binnen onze organisatie. Met goede gasten en een constructieve sfeer, we hebben er heel veel aan gehad en kijken er regelmatig positief op terug! Daarna hebben zij een aanbesteding uitgezet en begeleid waarin de nieuwe visie op eten en drinken meteen werd vertaald in het vinden van een partner in eten & drinken die helemaal past bij onze huidige behoeften en inzichten. In deze aanbesteding vormden de combinatie van voortvarendheid, transparantie en expertise de sleutels tot dit succes.Peter van Helmond MSc MBA. Manager Servicebedrijf & Vastgoed, S&L Zorg Roosendaal
Camille en Brenda hebben op enthousiaste en succesvolle wijze de aanbesteding “Eten & Drinken” voor de organisatie van St. Vilente geleid. Dit was een complexe aangelegenheid met veel stakeholders en leveranciers. Enerzijds heeft Brenda op een voortvarende wijze de visie op de productgroep “Eten & Drinken” vertaald naar een voor Vilente herkenbaar en toepasbaar Plan van Eisen en Wensen. Anderzijds heeft Camille, vanuit zijn professie, sterk bijgedragen aan het proces en ons van gedegen advies voorzien. Camille en Brenda werken op een zodanige wijze alsof het ze geen moeite kost. Daarbij, en dat is ook niet geheel onbelangrijk, waarborgen zij elkaars continuïteit. Zij hebben een sterke bijdrage geleverd aan een geolied proces in combinatie met strakke afspraken. Wij kijken terug op een zeer geslaagd traject!Rika Vermeulen MSc MBA. Manager Facilitair Bedrijf, Vilente Ede
Over ons
Camille & Brenda
Camille & Brenda: In de meer dan 14 jaar dat we samenwerken, wordt onze complementariteit als een kracht ervaren. We vertrouwen op elkaars kwaliteiten en stimuleren elkaar om met lef vast te houden aan een ambitieuze visie, innovatief te denken en voortdurend in gesprek te blijven met verschillende specialisten, medewerkers en stakeholders.
We streven voortdurend naar vernieuwing. We zijn voortdurend op zoek naar en vinden prachtige mogelijkheden om organisaties naar een hoger kwaliteitsniveau te tillen, met als doel het behalen van betere resultaten. We blijven onze klanten positief verrassen! Dankzij deze aanpak hebben we meerdere nationale prijzen gewonnen voor gastvrije zorg.
Camille Verhagen:Camille brengt met zijn kennis, ervaring en altijd optimistische houding het beste in mensen naar boven. Na zijn opleiding aan de Hoge Hotelschool Maastricht heeft Camille verschillende managementrollen vervuld in diverse sectoren, zowel profit als non-profit. Hij versterkt organisaties door op energieke wijze bedrijfsvoeringsonderdelen te herontwerpen en in lijn te brengen met de kernactiviteiten. Daarnaast heeft hij zijn expertise verder ontwikkeld met een Master in Facility & Vastgoed aan de Rijksuniversiteit Groningen. Excelleren in zorg- en dienstverlening is een van zijn specialiteiten.
Brenda Bracke – van Rattingen: Na het afronden van haar studie aan de NHTV en een post-hbo opleiding Bedrijfskunde, heeft Brenda gedurende 20 jaar leidinggevende posities bekleed in de gezondheidszorg en de toeristische branche, voordat ze de overstap maakte naar het primaire zorgproces. Brenda staat bekend om haar grote gedrevenheid en vastberadenheid bij het behalen van gewenste resultaten. Werken vanuit klantbeleving vormt voor haar een natuurlijk uitgangspunt. Ze is de drijvende kracht achter vele complexe implementatietrajecten, zowel op bedrijfskundig als operationeel gebied. Humor en het scherp houden van elkaar zijn voor Brenda essentiële elementen in een professionele werkomgeving.
Vers van de pers
Thuis in jouw Philadelphiahuis
Philadelphia gaf eerder de opdracht aan Flow Solutions om een concept te ontwikkelen dat op al haar…
9 februari 2024
Flow Solutions over duurzame binneninrichting in zorgorganisaties
Wat maakt dat je je ergens ‘thuis’ voelt? Interieurarchitect Yolanda Berix legt uit hoe we dat…
29 november 2023
Vertel ons jouw verhaal!
We zijn erg benieuwd naar jouw verhaal. Hoe kunnen we je helpen? Neem gerust contact met ons op via het formulier hiernaast of bel ons op de onderstaande telefoonnummers. We kijken ernaar uit om van je te horen!